Themeninhalte

  • Stammdaten
  • Vorgangsbearbeitung
  • Dokumentbearbeitung
  • Kundenpflege
  • Auftragsgewinnung
  • Fall-Beispiele
  • Besonderheiten

Lernziel

In diesem Seminar gehen wir expliziert auf den Bereich Kundendienstabwicklung ein. Vom Anruf über den Arbeitsauftrag bis hin zur Rechnung. Wie kann man fehlenden Service-Schein besser kontrollieren. Wie gehe ich mit Bar-Anzahlungen um etc.

Voraussetzungen

Keine

Dauer

3 Stunden

Preis

149,00 € zzgl. MwSt

Termine

21.09.17 - 21.09.18