isales

Die isales Gruppe besteht aus der isales.business oHG und aus der isales.service GmbH. Wir haben die Aufgaben aufgeteilt.

Die Aufgaben der isales.business oHG

  • Beratung zum Erwerb einer ERP-Lösung
  • Vertrieb von Standardlösungen
  • Bereitstellung der Standard-Hotline
  • Bereitstellung der Standard-Softwarepflege
  • Bereitstellung der Fernwartung

Die isales.business oHG vertreibt Standardprodukte. Sie berät Sie in der Entscheidung, welches Grundprodukt aus dem großen Produktportefolio der Sage Software Ihre Lösung ist. Z. B. könnte eine Beratung ergeben, dass die Office Line das Produkt ist, welches Ihre Bedürfnisse abdeckt.

Die isales.business oHG wird Ihnen ein Angebot über die Standard Office Line machen und mit der isales.service GmbH weitere Schritte koordinieren. Nachdem die Software in Ihrem Hause eingeführt ist, liefert Ihnen die isales.business oHG Updates und Upgrades oder leistet die Hotline zur Ihrem Produkt.

Die Aufgaben der isales.service GmbH

  • Installation
  • Schulung
  • Programmierungen
  • Softwarepflege und Hotlineverträge zu den Programmierungen
  • Implementierung
  • kundenspezifische Anpassung
  • Workshops/Weiterbildung
  • Pflichtenhefterstellung

Die isales.service GmbH macht alle Dienstleistungen in Ihrem Unternehmen. Das Ergebnis der im obigen Beispiel genannten Koordinierung wäre z. B. die Installation und Schulung der erworbenen Software oder ein Angebot über eine Softwareanpassung.

Bei Kunden mit bestimmten individuellen Bedürfnissen und Arbeitsweisen ist häufig vor dem Erwerb der Software die Durchführung eines Workshops oder die Erstellung eines Pflichtenheftes sinnvoll. So kann Ihnen die isales.service GmbH eine genaues Angebot über die erforderlichen Arbeiten in unserem und Ihrem Hause erstellen. Meistens erstellen wir für die Kunden einen Investitionsplan mit einer Machbarkeits- und Rentabilitätseinschätzung. Somit ist der Kunde vor Überraschungen sicher.

CRS im Überblick

Im IT Segment der CRS Gruppe sind zwei Unternehmen federführend: Die CRS - Datentechnik GmbH & Co. KG und die CRS - Solutions GmbH

Die CRS - Datentechnik

Unser Leistungsspektrum beinhaltet :

  • Beratung zur praxisnahen Implementierung einer CRM Lösung
  • Beratung zur Implementierung einer modularen ERP Lösung
  • Prozessberatung bei EDV gestützten Unternehmensabläufen
  • Konzeption und Realisierung von individuellen Lösungen zur Optimierung der Softwarenutzung
  • Entwicklung von Branchenlösungen
  • Seminar – und Schulungsangebot; individuell oder laut Seminarprogram
  • Supportleistungen und fortlaufende Betreuung der Kunden
  • Planung und Implementierung der gesamten IT Umgebung vom Server zur Arbeitsstation hin zur mobilen Außendienstanbindung
  • Unterstützung der vorhandenen Kunden IT Abteilung bei allen Fragen zur Softwareetablierung

Die CRS - Datentechnik ermittelt auf Basis Ihrer Anforderungen und der Erfahrung aus mehr als 15 Jahren eine für Ihr Unternehmen gewinnbringende Lösung. Hierbei können wir zur Unterstützung auf etablierte Standardprodukte der Marktführer im Bereich Softwarelösungen für den Mittelstand zugreifen.

Wir verstehen uns als langfristiger Partner unserer Kunden wobei die erste Realisierung nur der Beginn einer Geschäftsbeziehung darstellt. Gerade nach der Einführung einer neuen Softwarelösung ist ein qualifizierter Partner an Ihrer Seite ein großer Gewinn. Umso länger eine Geschäftsbeziehung Bestand hat, umso tiefer ist unser Verständnis für Ihr Geschäftsmodell und umso optimierter können wir Sie unterstützen.

Wir sind stolz darauf, viele Kunden bereits seid mehr als 10 Jahren zu unseren zählen zu dürfen.

Die CRS - Solutions

Die CRS - Solutions hat sich als Softwarehersteller ausschließlich dem produzierendem Mittelstand strategisch gewidmet. Seit 1992 werden unsere Lösungen aus der MES Suite, Leitstand, BDE, MDE und PZE bei namhaften Unternehmen genutzt, um die Produktion transparenter und effektiver steuern zu können.

Unser praxiserprobter Produktionsleitstand ist dabei das Werkzeug für die Feinplanung und Steuerung vernetzter Prozesse. Er hilft grafisch bei der Kapazitätsterminierung und Maschinenbelegung, um unsere Kunden mit ihren Produkten und Dienstleistungen erfolgreicher zu machen und ihre Wertschöpfung zu steigern. Ergänzt durch Betriebsdatenerfassung, Maschinendatenerfassung und Personalzeiterfassung optimieren wir den Kundennutzen.

Die CRS - Solutions bietet als Softwarehersteller mit der MES Suite über ein Partnernetzwerk oder in der direkten Betreuung eine qualifizierte Leitungsoptimierung innerhalb produzierender Unternehmen.

In unserem Entwicklungszentrum in Bochum entstehen Erweiterungen oder Optimierungen in der MES Suite in stetigem Dialog mit unseren Kunden und Interessenten. Hierdurch erfährt das Produkt eine kontinuierliche Funktionserweiterung auf Basis der Anforderungen welche in der Praxis entstehen.

Aus diesem Gedanken heraus ist über die letzten 20 Jahre ein Standard im Bereich MES entstanden der auch individuelle Branchenanforderungen bereits abdeckt.

Aufgrund unserer komfortablen Schnittstellentechnologie METOP, sind wir in der Lage den Leitstand an beliebige ERP System anzubinden.

Unser Leistungsspektrum beinhaltet :

  • Beratung und Umsetzung Ihrer Anforderungen im Bereich Produktionsleitstand, BDE, MDE, PZE
  • Individualisierung der MES Lösungen zur Prozessoptimierung
  • Installationsleistungen bei direkter Kundenbetreuung
  • Supportleistungen und Softwarepflegeprodukte
  • Unterstützung Ihres lokalen MES Ansprechpartners in allen Belangen