Wir tragen den höchsten Businesspartnerstatus  "Sage Kompetenz Partner Platin". Um diesen zu erhalten sind mindestens sieben zertifizierte Mitarbeiter und mindestens drei Expertisen in speziellen Anwendungsbereichen (z. B. Rechnungswesen, Produktion, Kundenmanagement) sowie zahlreiche Kundenreferenzen notwendig. 


Wer ist die iC Gruppe?

Marktbetrachtung

Die Anforderungen der Märkte, unserer Kunden und Interessenten unterliegen vor allem in der IT-Branche einem stetigen Wandel. Langjährig etablierte mittelständische Unternehmen haben im Grundsatz eine andere Erwartungshaltung an Ihr IT-Systemhaus als junge Gründerfirmen.

Vollumfängliche Mobilität, kleine Apps zur schnellen Beauskunftung, Cloudlösungen oder Mietmodelle erfordern von einem Systemhaus ein breites Spektrum an Erfahrung und ein spezialisiertes Team für die jeweiligen Anforderungen.

Die technischen Entwicklungen der vergangenen Jahre wie iphone, Tablets oder Webclients, sowie die sicherheitsrelevanten Anforderungen in Bezug auf die vielfältigen Endgeräte und Betriebssysteme erfordern ein integriertes Team aus Consultants, Qualitätsbeauftragten und IT-Experten.

Um diesen aufgeführten und vielen weiteren Anforderungen gerecht zu werden, haben wir, die beiden Unternehmen CRS und isales die bereits seit Jahren bestehende Zusammenarbeit intensiviert. Gemeinsam möchten wir Ihnen auch weiterhin die Sicherheit geben, von einem der besten Sage Systemhäuser in Deutschland betreut zu werden.

Die Vision ist einfach:

Wir möchten zufriedene Kunden langfristig, innovativ und kostenoptimiert betreuen.

 

Wie schafft die iC Gruppe Lösungen?

Eine wichtige Grundlage unserer Zuverlässigkeit ist die Unterteilung unseres Teams in mehrere Bereiche, denn unsere Kunden erwarten von uns Kompetenz, Qualität und schnelle Reaktionszeiten. Dazu macht jeder Mitarbeiter für seinen Schwerpunkt jährlich spezielle Ausbildungen. Von der Unternehmensberatung und Konzeption, über die Realisierung, die Schulung, den täglichen Support bis z. B. zur Buchhaltung sind wir über die Jahre ein erfahrenes und spezialisiertes Team geworden. Ortsnähe und Erreichbarkeit (Hotline, Fernwartungskonzept) sind weitere Stärken. Wir sind ein Dienstleister, der rund um die ERP-Lösungen betreuen will und daher ein begleitender Partner unserer Kunden geworden ist.

Wie werden Lösungen eingeführt und betreut?

Wir sind kein Unternehmen, was dem Kunden nur etwas einmalig verkaufen will. Wir begleiten unsere Kunden bei dem Erwerb der Software durch die isales.business oHG und/oder der CRS-Datentechnik GmbH & Co. KG.

Die Einführung der Software wird durch die isales.service GmbH und/oder der CRS-Datentechnik GmbH & Co. KG begleitet. In der Regel unterliegt ein klassischer Ablauf folgenden Schritten, die nicht immer alle erforderlich sind.

  • Erstkontakt
  • Projektvorbereitung
  • Konzeption und Beratung
  • Einführung
  • Systemstart
  • Weitergehende und dauerhafte Betreuung

Für welche Branchen bieten wir Lösungen?

Klein- und mittelständige Unternehmen sind unsere Kunden. Das ist der Kaufmann mit einem Arbeitsplatz, aber auch ein Industrieunternehmen mit bis zu 70 Arbeitsplätzen oder der Handwerker.

Welche Produkte schaffen die Lösungen?

Fast alle unserer Softwareprodukte kommen aus dem Hause Sage Software. Sage ist Marktführer für kaufmännische Software in kleinen und mittelständigen Betrieben. Dieser namhafte Hersteller hat mehr als 5 Millionen Kunden und bietet daher uns und unseren Kunden die Investitionssicherheit für die Zukunft.

Alle Anpassungen, sofern erforderlich, haben daher die solide Basis des "1000-fach Erprobten" und sind keine allein stehenden Einzellösungen (Insellösungen). Die riesige Produktvielfalt von Sage kann durch uns beliebig angepasst und erweitert werden. Der unschätzbare Vorteil ist, dass Sie in der gewohnten Umgebung, mit einer Datenbank und einer einheitlichen Benutzeroberfläche (ob Rechnungswesen oder die Auftragsbearbeitung, die Eingabebildschirme sind identisch aufgebaut) arbeiten. Dadurch entfällt die häufige Schnittstellenproblematik, der Schulungsaufwand verringert sich erheblich, Mitarbeiter werden flexibel in unterschiedlichen Fachbereichen einsetzbar, die Installation und Implementierung (Einstellung und Inbetriebnahme) sind kostengünstig.

Das Sage ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis hat, bestätigen auch unabhängige Institute. Sage ist also ein Softwarehersteller, der ein Unternehmen im Wachstum und in den sich verändernden Bedingungen begleiten kann.